Primeiro de tudo, você tem que ter em mente o que quer vender. Segundo, saber quem são seus possíveis compradores, se você não sabe quem são eles, leia estes artigos, neles eu lhe explico como poderá identifica-los.

Artigos :

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Antes de “meter a cara” e criar seu site e/ou Blog, você deve descobrir os atores citados acima, depois disso você deve começar pela parte de arquitetura de informação do seu projeto. A partir deste estágio você deverá identificar a tipografia que será utilizada, as cores e bem como a identidade visual. Eu recomendo que assista a este documentário:

Helvetica:

…o mesmo mostra os padrões de fontes e tipografias bem como revela o surgimento deste padrão de fonte que desde sua criação até hoje se mantém como uma fonte limpa, moderna e casual.

Se possível faça pesquisas de nicho locais, tente conversar com seus possíveis clientes ou usuários finais, saber realmente de que eles precisam.

Faça um protótipo do projeto e apresente para alguns usuários e solicite-os para que tirem suas impressões quanto ao design, e organização dos itens.

Não se esqueça que o projeto de otimização de sites, SEO, acontece também na etapa de arquitetura de informação, no momento que está se definindo o posicionamento dos elementos que comporão o layout.

Tente colocar vários caminhos para um usuário fazer uma ação, por exemplo: se seu site é um e-commerce, forneça-lhes um modo de filtros por categorias, por palavra-chave e por tipo de produto.

Liste sempre os itens relacionados a mesma categoria e se possível faça uma breve comparação entre eles.

Destaque as qualidades do item e não deixe de fornecer também as limitações, isso mesmo, diga de maneira criativa que seu produto possui limitações, porém estas limitações não prejudicam o usuário se uso for específico, então forneça-lhes uma alternativa convincente de uso, que compense ele comprar mesmo com algumas limitações ou déficits do seu produto.

Surpresa:

Uma coisa importante é não deixar a tela de apresentação do produto com informações irrelevantes ou links concorrentes.

Veja um exemplo do que não fazer:

NÃO coloque seu produto que está em foco (durante o estagio de venda) ao lado de outros produtos da mesma categoria, de valores inferiores ou superiores, em vez disso, informe ao seu cliente que você possui outras opções se aquela não for a desejável; pois assim você evita distração do usuário e não permite que ele clique em outro anuncio irrelevante a compra em questão e perca o foco na compra, e você acabe perdendo a venda.

Em sites de e-commerce, é muito comum e bastante útil, expor opiniões de outros usuários, principalmente os que compraram tal produto em questão; então tenha um local bem visível no seu site em que os usuários possam ver as experiências já vividas por outros clientes seus, utilize as muitas plataformas de redes sociais para focar em demonstrações de “merchandising digital”, o vídeo e o áudio são mais emotivos, o texto é mais conciso, e a imagem fala por si só; então tente unir várias plataformas para persuadir seus usuários à se tornarem seus clientes.

Uma coisa que funciona é o tratamento exclusivo e o teor social; então se aproxime do seu cliente e faça-o sentir-se dono daquele espaço (seu site), pois naquele momento ele tem o poder, é somente ele que controla suas emoções, cliques e teclas pressionadas; então nada mais justo do que você ajuda-lo a tomar  a decisão de compra, e pense no seu cliente como algo vitalício, assim você constrói um laço (abstrato porém substancial) de confiança e respeito.

Conte com uma boa logística e se for falhar com o cliente, faça de tudo para avisá-lo o quanto antes de um possível atraso, (para ele se prevenir) tente surpreendê-los não somente quando você lançar um novo produto, mas também, quando você “subentender” que aquele produto possivelmente está em falta no estoque do seu cliente (isto depende do produto e nicho de mercado).

Descontos e preços baixos fazem os produtos ficarem além de agradáveis possuí-los, faz soar como valor, pois a palavra “preço” soa como algo que é tirado do nosso bolso, e a palavra “valor” agrega diversos adjetivos que você deve construir, com bom atendimento, pontualidade, disponibilidade, preço, promoção e diversidade.

Então estas foram algumas dicas que eu pretendia compartilhar com você, espero que tenha curtido, e fique atento que o maior vendedor do seu site é seu próprio cliente. Um forte abraço e até logo.